Effective Communication Skills (Terampil Komunikasi Efektif)

COURSE DESCRIPTION

Effective Communication skills training akan membantu Anda berkomunikasi dengan nyaman dan terbuka dengan orang-orang di sekitar Anda dan mengubah suasana kerja menjadi menyenangkan dalam waktu singkat. Communication skills training juga akan melatih Anda agar mampu memberikan feedback secara positif dan konstruktif serta mampu menginspirasi tim Anda agar memiliki inisiatif dan kepedulian yang tinggi. Hasilnya, produktivitas tim Anda serta merta akan meningkat dan impact dahsyat bagi perusahaan sudah menanti di depan mata.

Tentunya Effective Communication skills training ini tidak hanya diperuntukkan bagi pimpinan perusahaan yang ingin memotivasi dan menginspirasi bawahannya serta mengekspresikan dirinya secara verbal maupun non verbal, namun juga bagi semua staff yang ingin lebih komunikatif dan luwes dalam berinteraksi dengan rekan kerja, atasan, atau customer. Lebih luas lagi, semua individu yang ingin merasa lebih nyaman, lebih efektif dan lebih percaya diri dalam berkomunikasi dengan siapapun juga dapat mengikuti effective communication skills training ini.

Apa tujuan dari program ini?

Setelah mengikuti training, peserta:

• Mampu menganalisis dan menggali kebutuhan dengan Teknik komunikasi yang tepat.
• Terampil dalam berkomunikasi baik dengan internal maupun eksternal user.
• Memahami Kebutuhan lawan bicara sehingga bisa memaksimalkan interaksi yang terbina
• Mengetahui hal-hal apa saja yang dapat menghambat komunikasi dan memahami solusi untuk mengatasinya.
• Membangun Kredibilitas dengan mengetahui cara menampilkan diri dengan baik.
• Mengoptimalkan kemampuan komunikasi yang berenergi dengan penuh percaya diri dengan menggunakan bahasa yang persuasive dan mendapatkan perhatian penuh dari lawan bicara.

LEARNING OUTCOMES

• Modul Pelatihan
• Pembelajaran langsung mengenai Effective communication skill
• Diskusi
• Mentoring

MATERI PELATIHAN:

I. Communication Overview

• Prinsip dasar komunikasi
• Proses Komunikasi
• Mengenali dan Memahami gaya komunikasi

II. Teknik Komunikasi dan Persuasi

• Gaya Komunikasi
• Hambatan dalam Komunikasi
• Membangun komunikasi intens

III. Membangun gaya komunikasi yang tepat

• Teknik Mendengar dan menjawabpertanyaan
• Pentingnya body Language dalam komunikasi yang efektif

IV. Percaya diri dan Penampilan dalam berkomunikasi

• Membangun rasa percaya diri dalam berkomunikasi
• Profesionalitas dan sikap positif
• Mengenai cara berpenampilan yang tepat dan mendukung dalam berkomunikasi

Siapa Fasilitator Kami?
Para Konsultan, pembicara tamu dan praktisi dengan pengalaman bertahun-tahun di bidangnya masing-masing. Fasilitator utama kami sebagian besar memiliki pendidikan pasca sarjana dan berpengalaman sebagai praktisi di perusahaan multinasional, nasional dan bisnis sendiri (sebagai owner).

Training yang telah dilakukan ExcellencIA Lembaga Pelatihan Terakreditasi: https://linktr.ee/ExcellenceIndonesia

Hubungi Excellence Indonesia  sekarang juga :
WA/Telp 1: 0882 100 85088
WA/Telp 2: 0817 6747 026